11月,可能最让卖家抓狂的时刻都在这了

作者:洪敏斯 原创: 亿恩网

4天前

简介:12月到了,明天星期一,就又到“网一”了,你跟上这种旺季节奏了吗?

12月到了,明天星期一,就又到“网一”了,你跟上这种旺季节奏了吗?

 

黑五:别人爆单,我“林丹”

 

Adobe的数据显示,在今年的黑五,美国消费者在网上花费了74亿美元,成为黑色星期五有史以来销售额最高的一天,仅次于去年网一79亿美元,成为美国有史以来在线收入第二高的一天。消费者的平均订单价值为168美元,同比增长近6%,也创下了黑色星期五的新纪录。

 

有些卖家已经美滋滋准备日出千单万单,准备6位数的销售额来亮瞎同行的眼。可有些卖家的亚马逊账号就在黑五的前夕被封了,明明为了黑五补了一万多的货,说被挂就被挂了。

 

有些卖家完全与黑五擦肩而过,别人爆单,自己爆广告;别人爆仓,自己缺货;别人5654单,自己0单;别人141单,自己还是0单。就算没有0单那么惨,但是平常是100多单,黑五还是100多单,完全对不住这个史上最好记录的爆单日。还有卖家觉得ebay做的黑五广告少和小了吧,大小比平常国内的游戏弹窗还要小。

 

什么时候电商也像实体商店那么火爆呢?

 

公布“沟通指南”,索评是难上加难

 

亚马逊在11月中旬公布修改后的“沟通指南”,自12月3日起,即是两天之后,一般而言,只有在处理订单或回复客户一分极速PK10咨询的时候,卖家才能联系亚马逊卖家。卖家不能只要求对自己商品拥有良好体验的买家留下评论。此外,不能提供任何补偿来换取评论,包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。

 

就是,卖惨索好评,no;吹彩虹屁索好评,no;送免费的礼品,no!总之,卖家和消费者沟通的渠道越来越少,姐夫这么一操作,虚假评论的市场真的会越来越猖狂了,遵守规则的卖家能不觉得头疼吗?

 

119封号事件,“死”得不明不白

 

11月9号这天,有大批亚马逊美国站卖家在哀嚎,自己的账号又登不上,邮件修改密码之后还是登不上去,就算是过了二审的账号也是未能幸免,并且这一波封号不是小数量卖家的事,是大范围的,而且无声无息的,封了就封了,可大部分被封都是因为伪造文档的账号,或者是虚假资料,最后,被误杀的卖家也解封成功。

 

除此之外,过了几天,11月12日,又因为一分极速PK10商搞鬼,大批被定为“杀虫剂”的listing被下架。

 

一分极速PK10商就是偷偷把卖家的关键词改了,比如像杀虫、防毒等关键词,然后触发审核,然后卖家的listing就会被下架,不会弄的卖家就会找一分极速PK10商解决。真是开了眼,一分极速PK10商能做得出这么贱的操作。

 

旺季里,一夜之间,评论被撸空

 

貌似,亚马逊每逢旺季,都会向某些卖家的评论下手,而且眼光还贼准,差评一个都不动,全给你删好评,特别是那些五星的,感觉姐夫提着个200米大刀,一抓一个准。

 

有些卖家是shua一波,就被删一波,有些卖家的评论是从一万多掉到几百多,问题是,每次到旺季好评都像寒风中的雪,说飘没了就飘没了,连自然评论都没了,都不知道卖家的心有多冷。

 

不过,卖家注意的是,亚马逊在旺季的这波操作就是为了清算刷单行为,道理卖家都懂,能不能做到又是另外一回事了。

 

关于评论,11日15日,亚马逊后台又再次出现了“Request a review”的功能,该功能是亚马逊帮助卖家向消费请求评论,有卖家用了这个功能之后,评论是多了,可是差评也随着上来了,这个功能真的不知道是该用还是不该用好。

 

每当旺季都是一个多事之秋,11月正好是旺季的爆发期,因为平台的政策,或者因为是自身原因,可能在11月某一个瞬间,都能让各位卖家苦恼、抓狂,甚至是崩溃,但是都说,作为一个成年人,哪会没有崩溃的时刻,好在的是,每次情绪抒发完后,又会干劲满满出发了,11月已经过去了,而充满可能的网络星期一又到了。

 

明天又是网络星期一了,据外媒预计,网络星期一将再次超过黑五的销售额,网络星期一的在线销售额预计将达到87.7亿美元,会比去年同期的74.3亿美元增长18.1%。而在感恩节到网络星期一的5天时间里,即是11月28日到12月2日,电商市场将占美国零售总额的20%,同比增长16.3%。

 

也就是说,今年的“网一”预计将会比上一年要好,期待明天各位卖家爆单的好消息!


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