Wish卖家要崩溃了!充足PB却不出单、被暂扣货款至今、被以各种理由罚款……

作者:杨旭峰 原创: 亿恩网

3周前

简介:今年跨境卖家的单量相比往年来说,一直都十分凄惨,卖家们都在等待着大促期间狠赚一笔,但是结果却不遂人意。

Wish卖家哭诉:双十一充足了PB,单量还没平时好


亿恩网了解到,Wish早在双十一前就开始大力宣传自己的促销活动了,卖家们本以为在双十一前做好充分的准备(充好足够的PB)就可以在双十一当天收获不错的单量,但是结果却让卖家们失望至极。


卖家A:“这个双十一,是近4年被Wish忽悠得最惨的一次,充足了PB,结果订单还不如平常周末的订单好。”


卖家B:“Wish怎么了,双十一不仅没爆单、出了2单还被退款了几单,这几天退款退怕了 。”


卖家C:“原本还有点订单,双十一做了活动不但没涨订单,而且还没一个订单。”


图一.png 


还有卖家讲到:“双十一我们公司除了Wish,其他的平台都卖爆了,Shopee、速卖通、Lazada、eBay都实现了大幅度的增长。”


看来Wish卖家这个双十一过的确实很凄惨,不仅这样,卖家还在昨天下午收到了Wish强烈建议卖家充PB的通知↓


图二.png 

在这里小编想默默问广大Wish卖家一句:大伙儿还准备再加PB的预算吗?


这几日,Wish卖家群里除了讨论双十一没有订单的事情,还说到了罚款以及暂扣货款的事情,小编详细的了解一下,发现这些卖家实在是太冤枉了!


卖家因产品被判误导屡次遭到Wish暂扣款项


亿恩网了解到,最近很多Wish卖家反映自己被暂扣款项,究其原因基本都是因为产品被判为“误导”。


一位卖家向小编讲述了自己的经历:今年年初卖家的产品被Wish判定为“误导”,罚款后要求卖家重新编辑。卖家修改后,9月份Wish却再次罚款并下架该产品,卖家这次干脆不管了,结果10月10号左右下架的产品又被判为误导,并暂扣了全部款项。


11月3号,卖家收到两个违规,先是之前的违规被撤销,接着又是同一件产品被Wish判为误导和虚假订单,这次卖家的款项被无限期暂扣,一直到现在也没放款。


图三.png


无独有偶,另一位卖家也反映自己被暂扣款项,他说自己5月份因为产品被判误导罚了12000美金,罚款交完后10月份Wish却再次以同样的理由罚款、暂扣款项。


听完这两位卖家的叙述,小编也觉得很无语,产品被判误导后卖家们都第一时间修改了,甚至有的还被下架产品,但即使如此Wish还是会因为这个问题三番两次向卖家发难,做出暂停扣款这种无礼行径,实在是让人气愤。


除了这两位卖家,还有好多卖家都是被以各种理由暂扣、罚款,不少卖家表示现在做Wish没有一点安全感,不知道啥时候就会被平台恶搞。


申诉却被关店,细数Wish关于申诉的骚操作


昨天,一位Wish卖家向小编诉苦,称自己被关了一个店,具体情况如下所述:卖家说Wish称有一半以上的买家没收到货,因此对他做出三万六千多美金的罚款。但是卖家几千个订单中除了其中5单,都有物流跟踪信息,而且他也有物流公司开的证明,卖家感到冤屈向平台申诉,结果直接被关店,简直没有天理。


说起申诉,估计很多Wish卖家都有一肚子苦水。


小编了解到一位卖家的产品本来就是9英寸,有买家收到货后发了纠纷申诉,拍的照片也是量的9英寸。但是在卖家申诉的时候,Wish先后提出了各种举证要求,先是要求拍照证明长度,然后第二次要求拍照证明宽度+长度,第三次又要求拍照证明长度+宽度+扣起来里面的内围数据……几次三番下来,Wish还是给买家退了款,置卖家于不顾。


图四.png 


除此之外,有时候卖家还会遇到一些无理的退款要求,明明不是卖家的错,平台却还是直接给买家退款,而且除了驳回卖家的申诉外,有时候连申诉的机会都不给,有卖家坦言“刚开始还能申诉通过,到后面两年没一个通过的”,这样下去Wish迟早要失去卖家们的人心啊。


闹事被罚款,Wish的政策太无理


在跨境电商行业,每个平台都有相应的罚款措施,当然这是针对那些犯了错的卖家,但是你们听说过“闹事罚款“这种无理要求吗?


今天一位Wish卖家向亿恩网寻求帮助,从他讲述的经历中,小编仿佛感受到了一个辛辛苦苦运营店铺,甚至不惜借高利贷,最后却落得个财货两空的悲惨人物形象。


据悉,这位卖家运营Wish一年多,因为产品短时间爆单,个人资金短期供给不上导致50%订单延迟发货,但这部分订单后续都实际发出了。然而平台一直以虚假发货为由拒绝支付卖家款项,卖家提交物流轨迹证明后,平台又以产品评价过低为由拒绝支付款项。


卖家称Wish每次的审核期限都是7个工作日,还会被平台以各种莫须有的理由驳回申诉,更让人惊讶的是卖家透露Wish还有“闹事罚款一万美金”的规定,且“闹事“的判定标准由Wish自行判定。卖家称有人去Wish办公大楼竟然真的被罚款,这简直是闻所未闻。


图五.png


现在,卖家财货两空,为了继续运营店铺被迫借高利贷,被追讨的不能生活,恐怕当初他也没想到Wish竟然是这样一个平台。


又有多少卖家一腔热血的投入Wish,却因为这些莫须有的罚款、暂扣款项等缘由被迫借钱运营店铺,最终还落得个财货两空的悲惨下场。


只能说Wish这种行为简直是把部分新手卖家当作韭菜一轮一轮收割,这是要断了卖家的活路啊。


Wish若一意孤行,终会流失所有卖家


相信很多Wish卖家看到这些事例之后会想,这都是我以前经历过的,不足为奇,因为平台就是这样的,你也拿它没办法。但是现在依然会有大批新手卖家不断涌入跨境电商行业,平台这样对待卖家,那些新手卖家还敢做Wish吗?


Wish的罚款政策频遭卖家吐槽,在Wish平台上经营的卖家多多少少都吃过亏,正因如此,一些做Wish的卖家近年来纷纷转战ShopeeLazada等新兴电商平台。


据小编所知,现在有好多卖家虽然还继续在Wish上经营,但也只是投入一小部分的时间和精力,他们早已将重心转向其他平台了。


Wish被指控为“一个想通过罚款实现盈利的平台”,有卖家表示Wish的某位经理说过:“做Wish接受不了退款,你就还算没入门。“然而现在这种行为已经不得人心了。


之前卖家们还能在平台上赚到钱,自己受的各种委屈也都能忍则忍,但是现在不仅赚不了钱,还时不时面临着高额的罚款,卖家怎么能受得了?


不仅这样,卖家们有时受了委屈也无处宣泄,想找Wish官方人员说理都难,因为Wish的政策中有明确的规定:任何形式的滋扰,威胁或任何对Wish员工,办公室或财产的此类不当或非法行为,都将受到处罚,且该商户将被处以每起事件10万美元的罚款。


作为一个中国卖家居多跨境电商平台,为什么对卖家如此苛刻?难道不应该制定合理的处罚规则吗?之前动辄上千万的罚款谁能受的了?Wish这样做到最后只会让平台上的卖家人心尽失,让自己的名声一坏再坏!


而且一直这样,卖家齐聚上海维权的事情将会再度上演!


Wish这样做,卖家退出Wish也是必然的结果,也许平台感觉流失一小部分卖家不足为患,但是“千里之堤,毁于蚁穴”,平台如果依然对卖家们不友好,那么也许终有一天卖家会全部撤离Wish!

 



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