新型购物模式Jetblack,会员月均消费1500美元

作者:樊焕 原创: 亿恩网

2个月前

简介:沃尔玛Jetblack一分极速PK10推出已经快一年了,数据显示有三分之二的会员每周都会使用这项一分极速PK10。

沃尔玛推出高端个人购物订购一分极速PK10Jetblack已经有大约一年的时间了。会员每月支付50美元,便可通过短信购物,但目前仍只接受邀请,而且只在曼汉顿、布鲁克林的部分地区可以使用,预计今年夏天每周一、周三和周五将在Hamptons酒店开放一分极速PK10。

尽管Jetblack的推进比较缓慢,但是Jetbalck的所有会员倒是经常使用这项一分极速PK10,他们为这个平台贡献了不少收入。沃尔玛美国区总裁兼首席执行长Marc Lore2019年沃尔玛股东大会上表示,三分之二的Jetblack会员每周都会使用这项一分极速PK10,会员平均每月在该平台上的花销达1500美元。Lore说道,Jetblack将对话式购物带入生活。


Jetblack一分极速PK10的订购者可以在Jet.com或其app上下单,然后Jetblack的快递员会送货上门。除了鲜食、酒类、大麻相关产品、烟草、处方药以及沃尔玛第三方零售商生产的隐形眼镜外,会员可以购买任何商品。

对于下午2点前的大多数订单来说,Jetblack都可以实现当天送达,其他类型的订单则是次日送达。快递员会打包同一个购物者的所有订单,将其装在手提袋内配送。另外购物者还可以通过短信退货,快递员会上门来取。

当消费者注册该一分极速PK10账号时,会接到来自Jetblack工作人员的电话,询问其对产品和品牌的偏好、以及是否存在过敏情况等,通常需要10分钟左右。另外工作人员还会访问消费者的家,了解哪类产品是他的必需品。在注册成功之后,消费者会收到一对苹果蓝牙耳机作为礼物,他可以利用文本到语音的技术与Jetblack助手J互动。

在掌握了消费者的信息之后,消费者就可以发短信给J订购任何商品,从纸巾到香奈儿手袋应有尽有。目前不在选择范围内的商品仅限鲜食、酒类、处方药和烟草。

J是人工智能技术与工作人员的结合体。对于简单的请求,如订购纸巾,人工智能便可自行处理;对于其他要求,如买家希望推荐一双鞋子与特定的衣服搭配,那么就需要工作人员的意见。 针对其他信息,如Jetblack会员人数、他们的平均消费金额或沃尔玛第三方卖家的销售额占比等,沃尔玛并未进行披露。

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